主修課程：乘車安全知識、客運英語、鐵路概論、鐵路乘務服務、計算機、商務禮儀、形體訓練、導游業務、旅游心理學、旅游地理、鐵路客運安全知識、客運崗位標準、鐵路旅客服務標準、鐵路旅客管理規則等。

對應方向：上海、廣州、南昌等鐵路局單位，高鐵地鐵運營單位， 從事乘務、調度、票務 等相關工作。